Ricardo van der Stede

Ricardo van der Stede houdt wel van een beetje chaos. Als alles tegelijk speelt, processen door elkaar lopen en er verandering in de teams nodig zijn, voelt hij zich juist op zijn plek. Als teamleider Verhuur en Incasso is hij dan ook vooral bezig met het brengen van rust en structuur. Niet door alles zelf op te lossen, maar door zijn teams aan te moedigen zelfstandig te werken en eigen initiatief te nemen.  De rol van een teamleider? “Rust in de chaos brengen.” 

“Voordat ik begon bij Woonzorg Nederland, werkte ik bij een woningcorporatie voor studenten. In feite verhuisde ik van de ene unieke doelgroep naar de andere. Na 4,5 jaar was ik toe aan iets nieuws en deze rol trok me aan omdat er veel speelde in de teams. Door de invoering van een nieuw systeem was er onduidelijkheid ontstaan over de processen en verantwoordelijkheden. Deze uitdaging gaf mij energie; ik zag kansen om structuur en overzicht aan te brengen. Inmiddels hebben we al mooie stappen gezet. Zo heeft het team Verhuur nieuwe verantwoordelijkheden gekregen. Dat vraagt om meer eigenaarschap en je ziet dat medewerkers die ruimte pakken en daarin groeien. Dat vind ik het mooiste om te zien.” 

 
“Voor mij draait het werk vooral om de ontwikkeling van medewerkers. Ik wil dat mensen niet afwachten, maar zelf initiatief nemen, de organisatie in gaan en dingen uitzoeken. Dat begint met duidelijk zijn over verwachtingen en samen bepalen waar je naartoe werkt. Daarom maken we concrete jaarplannen, voor het team en individueel. Naast structuur vind ik plezier op de werkvloer heel belangrijk. Van een speurtocht door het hoofdkantoor tot een pepernotenproeverij voor het team. Dit soort momenten zorgen voor verbinding en nieuwe energie. Als mensen plezier hebben, zie je dat ze gemotiveerder zijn en beter samenwerken.”