Een burenruzie, huuropzeggingen en gesprekken met huurders en aannemers; voor bewonersconsulent Macarena Ruigrok is dit een doodnormale week. Volgens Macarena is het belangrijk om een bepaalde toewijding en oogt te hebben voor de huurders, zodat je gemakkelijk een verbinding met hen krijgt. "Je bent een echte duizendpoot. Als bewonersonsulent heb ik niet alleen maar te maken met wonen, maar ook met leven."
"Wat ik zo leuk vind aan mijn werk, is de vrijheid die ik krijg om mijn dagen grotendeels zelf in te delen. Daardoor weet ik nooit precies hoe een dag zal verlopen. Het ene moment ben ik bezig met een huuropzegging of stem ik iets af met een aannemer, het volgende moment zit er een bewoner tegenover me tijdens het spreekuur. Je vervult eigenlijk allerlei rollen tegelijk: soms ben je een regelaar, soms een vertrouwenspersoon en soms vooral een luisterend oor. Bewoners komen vaak met vragen over hun woning, maar regelmatig gaat het over veel meer dan dat. Daardoor leer je mensen echt kennen en kun je er zijn voor bewoners die zich niet altijd gezien of gehoord voelen."
"Die vrijheid en variatie maakt het werk mooi, maar kan ook ingewikkeld zijn. Ik houd me bezig met huuropzeggingen, zorg dat woningen weer snel verhuurd kunnen worden en stem veel af met aannemers. Tegelijkertijd help ik bewoners bij onderlinge conflicten. Dan probeer ik de harmonie in een gebouw te bewaren. Bovendien zijn bewonersconsulenten vaak de eerste mensen die bewoners benaderen als er iets speelt. Dat brengt verantwoordelijkheid met zich mee. Daarom moet je voor dit vak echt betrokken zijn bij mensen. Je moet makkelijk verbinding maken, oog hebben voor bewoners en vooral niet bang zijn om de handen uit de mouwen te steken. Niet lullen, maar poetsen."
Bij Woonzorg vind je werk met betekenis
Dagelijks zetten we ons bij Woonzorg in voor één doel: senioren een fijn thuis bieden. Werken bij Woonzorg betekent werken bij een organisatie die constant in beweging is en waar ruimte is voor jouw ideeën. Hoe maak jij het verschil voor onze huurders? We zijn benieuwd naar jou!