Bertina Vos is bewonersconsulent in Deventer en verantwoordelijk voor drie complexen van Woonzorg Nederland. Vanuit haar clusterkantoor in de Bloemendaal zorgt ze dagelijks dat alles op rolletjes loopt. “Ik hou van de afwisseling, het contact met bewoners en de vrijheid om m'n werk op mijn manier te doen.”
“Ik had al eerder in de woningcorporatiewereld gewerkt, maar woonde nog niet zo lang in Deventer. Toen ik op zoek ging naar passend werk in mijn nieuwe woonplaats, sprong deze functie er voor mij uit. Wat me aanspreekt, is de zelfstandigheid: je runt als het ware je eigen toko. Je bent als bewonersconsulent verantwoordelijk voor alles wat er speelt in een complex. Dat is soms veel — en soms te veel — maar zolang het te doen blijft, vind ik het geweldig. Huurders helpen en alles in goede banen leiden geeft me energie.”
Een levendige woonomgeving begint bij aandacht
“De Bloemendaal is een prachtig voorbeeld van hoe een complex kan veranderen in een actieve woongemeenschap. Met een bewonerscommissie die zelf flyers verspreidt voor de voorjaarsmarkt en nieuwe bewoners aankondigt in de nieuwsbrief, zie je dat mensen zich echt betrokken voelen. Ook bewoners met een afstand tot de arbeidsmarkt maken onderdeel uit van het complex, wat zorgt voor een gevarieerde en levendige dynamiek. Voor mij is het belangrijk dat jong en oud zich welkom voelen. We willen graag verjongen: de gemiddelde leeftijd ligt nu rond de 81. Met een betere mix kunnen bewoners elkaar langer zelfstandig ondersteunen.”
Elke woensdagmiddag loop ik door het complex
“Om goed contact te houden met huurders, gebruik ik deurhangers: wie wil praten of iets kwijt wil, hangt ‘m aan de voordeur. Dan weet ik dat ik welkom ben om even binnen te lopen. Soms gaat het om een reparatie, soms wil iemand gewoon even kletsen. Het helpt om drempels te verlagen. Die persoonlijke benadering werkt: ik ken de mensen, zij kennen mij. En zo kan ik sneller signaleren wanneer iemand zich eenzaam voelt of extra hulp nodig heeft. Die aandacht is niet te meten, maar maakt wél het verschil. Als ik zie dat iemand weer een vangnet heeft, ga ik met een goed gevoel naar huis.”
Bertina Vos - Bewonersconsulent
Bij Woonzorg vind je werk met betekenis
Dagelijks zetten we ons bij Woonzorg in voor één doel: senioren een fijn thuis bieden. Werken bij Woonzorg betekent werken bij een organisatie die constant in beweging is en waar ruimte is voor jouw ideeën. Hoe maak jij het verschil voor onze huurders? We zijn benieuwd naar jou!